4月9日，EDAM娛樂公司利用官方粉絲後援會說道：'首先，本公司對''IU 2024世界巡遊演唱會首爾場''的預購門票事宜感到深感抱歉，因本公司的過錯而因此受到影響並受傷的當事者，我們真心的感到抱歉，向無事無刻都向藝人發出大大的支持及應援的粉絲們引起心慮，再一次向大家道歉，而且會向感到失望和心痛的藝人本人送上道歉。'
接著，粉絲們提議並公佈了改革方案，EDAM表示會參考並強化內部監控團隊並廢除私下門票交易政策，另外亦說道，會奮力改善小童及青少年觀眾實名制的需要，如果出現辨識不到身份證的情況，我們將採取措施，確保在透過家庭關係證明書和身份證驗證身分以確認是直系親屬，才能收到門票。
最後EDAM說道 ''本公司的所有職員因這次的事件而認知到重組制度的重要性'' ''會盡力將防止系統做好，也會參考粉絲的提議，本公司會慢慢改善''
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